BigCommerce ermöglicht GourmetFuel ein Sammelsurium an E-Commerce-Erfolgen

LÖSUNG

BigCommerce ist alles, was Sie brauchen

GourmetFuel hat einen Blick auf Shopify geworfen und sogar darüber nachgedacht, WooCommerce zum Laufen zu bringen. Doch als das Unternehmen BigCommerce entdeckte, war die Suche nach einer neuen Plattform bald vorbei. „Nachdem wir BigCommerce gefunden hatten, mussten wir nicht lange suchen. Die Plattform hat für uns alle Erwartungen erfüllt. Und was noch besser ist: Es hat ein paar Kriterien erfüllt, von denen wir nicht einmal wussten, dass sie angekreuzt werden müssen“, sagte Buckley.

Rob fand BigCommerce weniger kompliziert als andere Plattformen und war beeindruckt, dass die Plattform über eine bessere Supportstruktur zur Verbesserung der Betriebszeit verfügte. „Bei BigCommerce ist die Ausfallzeit unserer Plattform von 10 % auf weniger als 1 % gesunken“, sagte Buckley.

Dank der Entwicklungsagentur Be A Part Of ist auch der Abonnementdienst effizienter geworden. Die Agentur hat die MINIBC-App entwickelt, die den Kauf von Abonnements im GourmetFuel-Shop ermöglicht.

„GourmetFuel kam ursprünglich mit der Notwendigkeit zu uns, die Art und Weise, wie Abonnementprogramme verwaltet werden, zu verändern. Sie benötigten eine Lösung, deren Betrieb besser skalierbar ist und die den Kunden gleichzeitig die Möglichkeit bietet, Abonnements mit einem vollständigen Überblick über ihre Bestellungen und Zutaten zu erstellen und zu verwalten. Vor diesem Hintergrund haben wir mit GourmetFuel zusammengearbeitet, um einen FuelWizard zu entwickeln, der dazu beitragen würde, ihre maßgeschneiderten Essensabonnementprogramme und ihren Kundenstamm deutlich zu vergrößern“, sagte Arman Iranpour, Business Development Director von Be A Part Of.

Arman teilte mit, dass die Lösung die Nutzung von MINIBC Recurring Billing & Vaulting zusammen mit einer benutzerdefinierten Front-End-Anwendung beinhaltete, die Be A Part Of mit vielen einzigartigen benutzerdefinierten Anforderungen entwickelt hat. 

„Zu diesen Anforderungen gehört ein Bewertungstool, das den Kalorienbedarf des Kunden berücksichtigt, um ihm einen entsprechenden Speiseplan zu erstellen, sowie ein vollständig verwaltetes Wochenprogramm, das es Kunden ermöglicht, ihre Abonnements auf Kalorien- und Mikronährstoffebene zu verwalten“, sagte Iranpour.

Die schwere Arbeit der Website- und Seitenentwicklung wird den Agenturentwicklern überlassen. Das GourmetFuel-Team kann jedoch Inhalte aktualisieren und neue Blog-Beiträge hochladen und tut dies auch. „[BigCommerce] war sehr einfach zu bedienen. Es erfordert nicht viel Schulung und geht recht schnell, wenn wir Änderungen vornehmen oder eine neue Seite hinzufügen müssen“, sagte Buckley.

GourmetFuel hat sein Enterprise Resource Planning (ERP)-Tool Odoo als Ergänzung zur BigCommerce-Frontend- und Abonnementverwaltungssoftware konfiguriert. Es verwaltet alle Produktinformationen der Website und integriert alle Kundenaufträge in optimierte Produktionspläne. Zu den weiteren Funktionen des GourmetFuel ERP-Systems gehören Customer Relationship Management (CRM), automatisiertes Marketing, Abrechnung, Buchhaltung, Fertigung, Lager- und Bestandsverwaltung. Auch Integrationen für Facebook, Instagram und Google Analytics sind mit dem Shop verbunden. 

„Und das ist die Einfachheit des Übergangs von fast 70 verschiedenen Apps auf WooCommerce zu BigCommerce. BigCommerce ist alles, was wir brauchen“, sagte Buckley.